Termene si conditii

1. INFORMAȚII GENERALE

Agropiesa.ro este magazinul online administrat de DATUS SRL, persoană juridică română, cu sediul social situat în Drăgășani, strada Primăverii numărul 115 cod postal 245700 având date de înregistrare fiscală și informații de identificare conform evidențelor Registrului Comerțului J1997000307381, cu codul unic de înregistrare RO  9497613.

Prin utilizarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și acceptat prezentele Termene și Condiții.

2. DEFINIȚII

În vederea interpretării corecte a prezentului document, termenii utilizați au următoarele semnificații:

Societatea / Vânzătorul Desemnează DATUS SRL, în calitate de operator al platformei agropiesa.ro, precum și orice partener comercial care listează și comercializează produse prin intermediul site-ului.

Client Orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani care achiziționează piese în scop profesional, respectiv orice persoană juridică care accesează și utilizează conținutul site-ului.

Utilizator Persoana fizică sau juridică care și-a creat un cont pe platformă și care a acceptat în mod expres prevederile prezentului document.

Cumpărător Clientul care finalizează procesul de comandă și încheie, în mod valid, un contract la distanță cu Vânzătorul.

Cont Profil individual creat pe site, compus dintr-o adresă de e-mail și o parolă, prin intermediul căruia pot fi plasate comenzi și consultate informații privind istoricul acestora. Titularul contului este singurul responsabil pentru corectitudinea, actualitatea și confidențialitatea datelor introduse. Fiecare persoană poate deține un singur cont activ.

Coș de cumpărături Secțiune a contului care permite adăugarea produselor în vederea achiziției imediate sau la un moment ulterior.

Liste Favorite Funcționalitate a platformei prin care Utilizatorul poate salva produse pentru consultare și monitorizare ulterioară. Listele pot fi:

• Private – accesibile exclusiv titularului contului;
• Publice – accesibile altor utilizatori, în situația în care sunt distribuite de către titular.

Site Platforma online accesibilă la adresa www.agropiesa.ro, incluzând toate subdomeniile aferente, precum și eventualele aplicații mobile asociate.

Comandă Solicitare electronică transmisă de Cumpărător prin intermediul site-ului, prin care acesta își exprimă în mod ferm intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse ori servicii.

Contract Contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, în conformitate cu legislația aplicabilă, fără prezența fizică simultană a părților.

Produse și Servicii Orice bun material sau serviciu comercializat prin intermediul site-ului, conform descrierii și specificațiilor publicate.

Campanie promoțională Acțiune comercială desfășurată pe o perioadă determinată de timp sau în limita stocului disponibil, în condițiile stabilite de Vânzător.

Conținut Include, fără a se limita la:

• informațiile publicate pe site;
• descrierile tehnice și comerciale ale produselor;
• comunicările electronice adresate Utilizatorilor;
• materialele informative sau cu caracter comercial;
• mesajele transmise prin e-mail, SMS sau orice alte mijloace de comunicare electronică.

Conținut neconform Orice informație publicată pe site care contravine legislației în vigoare sau care aduce atingere drepturilor ori intereselor legitime ale terților.

Review Opinia formulată în scris de un Cumpărător cu privire la experiența sa legată de un produs sau serviciu achiziționat.

Rating Evaluare numerică exprimată printr-un sistem de stele (de la 1 la 5), asociată unui review.

Comentariu Observație sau reacție publicată de un Utilizator în legătură cu un review existent.

Întrebare Solicitare adresată celorlalți Utilizatori sau Vânzătorului cu privire la caracteristicile, specificațiile sau funcționalitățile unui produs.

Răspuns Informație furnizată în cadrul unei discuții publice referitoare la un produs, ca urmare a unei întrebări formulate.

Preț de vânzare Valoarea finală afișată pentru un produs, care nu include în mod necesar toate taxele aplicabile.

Preț anterior Cel mai scăzut preț practicat de Vânzător pentru un anumit produs în ultimele 30 de zile calendaristice anterioare aplicării unei reduceri, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare.

Preț recomandat (RRP) Valoare orientativă comunicată de producător sau distribuitor. Prețul efectiv de comercializare este stabilit în mod independent de către Vânzător.

Comunicare comercială Orice mesaj cu caracter informativ sau promoțional transmis prin e-mail, SMS, telefon ori prin intermediul notificărilor digitale.

Produs sigur Produs care, utilizat în condiții normale sau rezonabil previzibile, nu prezintă riscuri pentru sănătatea ori siguranța consumatorilor.

Produs periculos Produs care poate genera riscuri semnificative pentru sănătatea sau siguranța utilizatorilor și care poate face obiectul unor măsuri de retragere sau rechemare.

Retragere / Rechemare Măsură adoptată de autoritățile competente sau de operatorul economic în vederea eliminării de pe piață ori returnării unui produs care prezintă riscuri identificate pentru consumatori.

3. UTILIZAREA SITE-ULUI

Accesarea platformei este permisă exclusiv pentru scopuri legitime. Este interzisă:

• utilizarea site-ului în scopuri frauduloase
• publicarea de conținut ilegal
• afectarea funcționării tehnice a platformei

Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturi în caz de încălcare a regulilor.

4. PLASAREA COMENZII

Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul confirmă că:

• datele furnizate sunt corecte și complete
• acceptă prețul și caracteristicile produsului
• este de acord cu modalitatea de livrare și plată

Confirmarea primirii comenzii nu echivalează automat cu acceptarea acesteia. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării livrării de către Vânzător.

5. PREȚURI ȘI PLĂȚI

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) sau euro (EUR) și includ TVA.

Modalități de plată disponibile:

• ramburs la livrare
• transfer bancar

Vânzătorul poate modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate nu sunt afectate.

6. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se poate efectua prin următoarele modalități, la alegerea Cumpărătorului:

1. Livrare prin firme de curierat partenere Comenzile sunt expediate prin intermediul firmelor de curierat cu care colaborăm, la adresa indicată de Cumpărător în momentul plasării comenzii.

2. Livrare prin firme de transport terțe La solicitarea Cumpărătorului, livrarea poate fi efectuată și prin firme de transport terțe, agreate de acesta. În această situație, costurile și condițiile de transport sunt stabilite direct între Cumpărător și firma de transport aleasă, iar răspunderea pentru marfă se transferă în momentul predării către transportator.

3. Livrare cu flota proprie Asigurăm livrarea produselor și prin mijloacele de transport proprii, în condițiile și pe rutele stabilite de comun acord cu Cumpărătorul. Termenele și costurile aferente acestui tip de livrare vor fi comunicate la confirmarea comenzii.

4. Ridicare personală din punctele de lucru / depozitele noastre Cumpărătorul are posibilitatea de a ridica personal produsele comandate, direct din punctele noastre de lucru sau din depozitele proprii, în baza unei programări prealabile și după confirmarea disponibilității stocului.

Termenul de livrare Termenul estimativ de livrare este comunicat cu titlu informativ și poate varia în funcție de disponibilitatea stocului, modalitatea de livrare aleasă, distanța până la destinație, precum și de alte condiții independente de voința Vânzătorului (condiții meteo, trafic, întârzieri ale curierilor etc.).

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat sau de transportatorii terți aleși de Cumpărător.

7. DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv, conform legislației privind protecția consumatorilor.

Costurile de returnare pot fi suportate de Cumpărător, dacă nu se specifică altfel.

8. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate conform legislației în vigoare.

În cazul produselor neconforme, Cumpărătorul poate solicita repararea, înlocuirea sau restituirea contravalorii.

9.  PROTECȚIA DATELOR

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate publicate pe site și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, descrieri) este proprietatea DATUS SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Reproducerea fără acord scris este interzisă.

11. RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor
• informații furnizate eronat de producători
• întârzieri cauzate de factori externi (curier, forță majoră)