1Informații generale

Agropiesa.ro este magazinul online administrat de DATUS S.R.L., persoană juridică română cu sediul social în Drăgășani, strada Primăverii nr. 115, cod poștal 245700, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J19/970/03/07/381, având codul unic de înregistrare RO9497613.

Prin utilizarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat în mod expres prezentele Termeni și Condiții.

2Definiții

În vederea interpretării corecte a prezentului document, termenii utilizați au următoarele semnificații:

Societatea / Vânzătorul

DATUS S.R.L., în calitate de operator al platformei agropiesa.ro, precum și orice partener comercial care listează și comercializează produse prin intermediul site-ului.

Client

Orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani care achiziționează piese în scop profesional, respectiv orice persoană juridică ce accesează și utilizează conținutul site-ului.

Utilizator

Persoana fizică sau juridică ce și-a creat un cont pe platformă și a acceptat în mod expres prevederile prezentului document.

Cumpărător

Clientul care finalizează procesul de comandă și încheie, în mod valid, un contract la distanță cu Vânzătorul.

Cont

Profil individual creat pe site, compus dintr-o adresă de e-mail și o parolă, prin intermediul căruia pot fi plasate comenzi și consultate informațiile privind istoricul acestora. Titularul contului este singurul responsabil pentru corectitudinea, actualitatea și confidențialitatea datelor introduse. Fiecare persoană poate deține un singur cont activ.

Coș de cumpărături

Secțiune a contului care permite adăugarea produselor în vederea achiziției imediate sau la un moment ulterior.

Liste favorite

Funcționalitate prin care Utilizatorul poate salva produse pentru consultare ulterioară. Listele pot fi private sau publice, atunci când sunt distribuite de către titular.

Site

Platforma online accesibilă la adresa www.agropiesa.ro, incluzând toate subdomeniile aferente, precum și eventualele aplicații mobile asociate.

Comandă

Solicitare electronică transmisă de Cumpărător prin intermediul site-ului, prin care acesta își exprimă în mod ferm intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse ori servicii.

Contract

Contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, în conformitate cu legislația aplicabilă, fără prezența fizică simultană a părților.

Produse și servicii

Orice bun material sau serviciu comercializat prin intermediul site-ului, conform descrierii și specificațiilor publicate.

Campanie promoțională

Acțiune comercială desfășurată pe o perioadă determinată sau în limita stocului disponibil, în condițiile stabilite de Vânzător.

Conținut

Include, fără a se limita la: informațiile publicate pe site, descrierile tehnice și comerciale ale produselor, comunicările electronice adresate Utilizatorilor, materialele informative sau cu caracter comercial și mesajele transmise prin e-mail, SMS ori prin orice alte mijloace de comunicare electronică.

Conținut neconform

Orice informație publicată pe site care contravine legislației în vigoare sau care aduce atingere drepturilor ori intereselor legitime ale terților.

Review

Opinia formulată în scris de un Cumpărător cu privire la experiența sa legată de un produs sau serviciu achiziționat.

Rating

Evaluare numerică exprimată printr-un sistem de stele, de la 1 la 5, asociată unui review.

Comentariu

Observație sau reacție publicată de un Utilizator în legătură cu un review existent.

Întrebare

Solicitare adresată celorlalți Utilizatori sau Vânzătorului cu privire la caracteristicile, specificațiile sau funcționalitățile unui produs.

Răspuns

Informație furnizată în cadrul unei discuții publice referitoare la un produs, ca urmare a unei întrebări formulate.

Preț de vânzare

Valoarea finală afișată pentru un produs, care nu include în mod necesar toate taxele aplicabile.

Preț anterior

Cel mai scăzut preț practicat de Vânzător pentru un anumit produs în ultimele 30 de zile calendaristice anterioare aplicării unei reduceri, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare.

Preț recomandat (RRP)

Valoare orientativă comunicată de producător sau distribuitor. Prețul efectiv de comercializare este stabilit în mod independent de către Vânzător.

Comunicare comercială

Orice mesaj cu caracter informativ sau promoțional transmis prin e-mail, SMS, telefon ori prin intermediul notificărilor digitale.

Produs sigur

Produs care, utilizat în condiții normale sau rezonabil previzibile, nu prezintă riscuri pentru sănătatea ori siguranța consumatorilor.

Produs periculos

Produs care poate genera riscuri semnificative pentru sănătatea sau siguranța utilizatorilor și care poate face obiectul unor măsuri de retragere sau rechemare.

Retragere / Rechemare

Măsură adoptată de autoritățile competente sau de operatorul economic în vederea eliminării de pe piață ori a returnării unui produs care prezintă riscuri identificate pentru consumatori.

3Utilizarea site-ului

Accesarea platformei este permisă exclusiv în scopuri legitime. Sunt interzise, fără a se limita la:

• utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau contrare legii;
• publicarea ori transmiterea de conținut ilegal, defăimător, obscen sau care încalcă drepturile terților;
• orice acțiune de natură să afecteze funcționarea tehnică a platformei, inclusiv atacuri, scripturi automate sau încercări de acces neautorizat;
• colectarea automată a datelor publicate pe site fără acordul prealabil al Vânzătorului.

Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge, fără notificare prealabilă, conturile utilizatorilor care încalcă prezentele reguli.

4Plasarea comenzii

Prin finalizarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că:

• datele furnizate sunt corecte, complete și actuale;
• acceptă prețul, caracteristicile și descrierea produsului;
• este de acord cu modalitatea de livrare și de plată selectată.

Confirmarea automată de primire a comenzii, transmisă pe e-mail, nu echivalează cu acceptarea acesteia. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă expedierea sau livrarea produselor.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă, cu informarea prealabilă a Cumpărătorului, în situații precum: indisponibilitatea stocului, erori vădite de preț, suspiciuni de fraudă sau imposibilitatea validării datelor furnizate.

5Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) sau în euro (EUR) și includ TVA, conform legislației fiscale aplicabile. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produsului și se afișează separat la finalizarea comenzii.

Modalități de plată acceptate

• Ramburs la livrare, în limita condițiilor comunicate la momentul confirmării comenzii;
• Transfer bancar / ordin de plată, pe baza facturii proforma emise de Vânzător;
• Plată online cu cardul bancar, procesată securizat prin platforma NETOPIA Payments;
• Link de plată generat prin platforma NETOPIA Payments și transmis Cumpărătorului prin mijloace electronice.

În cazul plăților online cu cardul sau prin link de plată, procesarea tranzacției se realizează prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments. Vânzătorul nu stochează datele cardului bancar al Cumpărătorului.

Comanda poate fi procesată după confirmarea plății de către procesatorul de plăți sau, după caz, după confirmarea transferului bancar în contul Vânzătorului.

Vânzătorul poate modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

6Livrarea produselor

Livrarea produselor se poate efectua, la alegerea Cumpărătorului, prin una dintre următoarele modalități:

1. Livrare prin firme de curierat partenere

Comenzile sunt expediate prin intermediul firmelor de curierat cu care colaborăm, la adresa indicată de Cumpărător la momentul plasării comenzii.

2. Livrare prin firme de transport terțe

La solicitarea Cumpărătorului, livrarea poate fi efectuată prin firme de transport terțe, agreate de acesta. În această situație, costurile și condițiile de transport se stabilesc direct între Cumpărător și firma de transport aleasă, iar răspunderea pentru marfă se transferă în momentul predării către transportator.

3. Livrare cu flota proprie

Asigurăm livrarea produselor și prin mijloace de transport proprii, în condițiile și pe rutele stabilite de comun acord cu Cumpărătorul. Termenele și costurile aferente acestui tip de livrare se comunică la confirmarea comenzii.

4. Ridicare personală din punctele de lucru

Cumpărătorul are posibilitatea de a ridica personal produsele comandate, direct din punctele noastre de lucru sau din depozitele proprii, în baza unei programări prealabile și după confirmarea disponibilității stocului.

Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este comunicat cu titlu informativ și poate varia în funcție de disponibilitatea stocului, modalitatea de livrare aleasă, distanța până la destinație, precum și de alți factori independenți de voința Vânzătorului, cum ar fi condițiile meteorologice, traficul sau întârzierile curierilor.

7Dreptul de retragere

Consumatorul, definit conform O.U.G. nr. 34/2014, are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege.

Dreptul de retragere nu se aplică în cazul Clienților care achiziționează produsele în scop profesional (B2B) și nici produselor exceptate prin lege, de exemplu bunuri confecționate după specificațiile Cumpărătorului sau personalizate.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Consumatorul trebuie să transmită Vânzătorului o notificare scrisă, prin e-mail sau poștă, în interiorul termenului de 14 zile. Costurile directe de returnare a produselor sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care Vânzătorul agreează altfel.

Rambursarea sumelor încasate se efectuează în termen de cel mult 14 zile de la data la care Vânzătorul ia cunoștință de decizia de retragere, după recepționarea produselor returnate sau după primirea unei dovezi de expediere a acestora.

8Garanții

Produsele comercializate către Consumatori beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, pe o perioadă de 2 ani de la livrare, cu excepțiile prevăzute de lege.

În cazul Clienților persoane juridice sau al achizițiilor efectuate în scop profesional (B2B), condițiile și durata garanției comerciale sunt cele indicate de producător și sunt menționate, după caz, în certificatul de garanție al produsului sau în documentele comerciale aferente.

În situația constatării unui produs neconform, Cumpărătorul consumator poate solicita, în condițiile legii, aducerea produsului la conformitate prin reparare sau înlocuire, reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului și restituirea contravalorii, după caz.

Garanția nu se aplică în situații precum: utilizarea necorespunzătoare a produsului, montajul incorect, modificările sau intervențiile neautorizate, uzura normală sau deteriorările cauzate de factori externi.

9Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă, în condițiile detaliate în Politica de Confidențialitate publicată pe site.

Utilizatorul beneficiază, conform legii, de drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și de a nu face obiectul unei decizii automatizate. Aceste drepturi pot fi exercitate prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail indicată în secțiunea de contact.

10Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, fotografii, grafică, logo-uri, descrieri, baze de date și software — este proprietatea DATUS S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe.

Reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea în orice alt mod a conținutului, în tot sau în parte, fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor, este strict interzisă și se sancționează conform legii.

11Răspundere

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor sau nerespectarea instrucțiunilor de montaj și utilizare;
• informațiile tehnice furnizate eronat sau incomplet de către producători;
• întârzieri sau prejudicii cauzate de factori externi, cum ar fi curieratul, condițiile meteorologice sau evenimentele de forță majoră;
• eventualele întreruperi temporare ale funcționării site-ului din motive tehnice sau de mentenanță.

Răspunderea Vânzătorului este limitată, în orice caz, la valoarea produselor efectiv comandate și achitate de Cumpărător, cu respectarea limitelor permise de lege.

12Dispoziții finale

Prezentul document poate fi actualizat periodic, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe site la momentul plasării acesteia.

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, acestea vor fi deduse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, conform legii aplicabile.

Consumatorii au, suplimentar, posibilitatea de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau de a utiliza procedurile de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), disponibile prin structurile competente ANPC.

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR/SOL) a fost închisă la data de 20 iulie 2025, conform informărilor publicate de Comisia Europeană.

1General Information

Agropiesa.ro is the online shop operated by DATUS S.R.L., a Romanian legal entity with registered office in Drăgășani, str. Primăverii no. 115, postal code 245700, registered with the Trade Registry under no. J19/970/03/07/381, having the unique tax registration code RO9497613.

By using the site, creating an account or placing an order, the user confirms that they have read, understood and expressly accepted these Terms and Conditions.

2Definitions

For the correct interpretation of this document, the following terms have these meanings:

Company / Seller

DATUS S.R.L., as the operator of the agropiesa.ro platform, as well as any commercial partner who lists and sells products through the site.

Client

Any natural person at least 18 years old who purchases parts for professional purposes, and any legal person who accesses and uses the site’s content.

User

The natural or legal person who has created an account on the platform and has expressly accepted these terms.

Buyer

The Client who completes the order process and validly concludes a distance contract with the Seller.

Account

An individual profile created on the site, consisting of an email address and password, through which orders can be placed and order history consulted. The account holder is solely responsible for the accuracy, currency and confidentiality of the data provided. Each person may hold only one active account.

Shopping cart

A section of the account that allows products to be added for immediate purchase or for later.

Favorite lists

A feature through which the User may save products for later viewing. Lists can be private or public, when shared by the owner.

Site

The online platform accessible at www.agropiesa.ro, including all related subdomains and any associated mobile applications.

Order

An electronic request sent by the Buyer through the site expressing firm intention to purchase one or more products or services.

Contract

The distance contract concluded between Seller and Buyer, in accordance with applicable law, without the physical presence of the parties.

Products and services

Any goods or services sold via the site, according to the descriptions and specifications published.

Promotional campaign

A commercial action carried out over a defined period or while stocks last, under conditions set by the Seller.

Content

Includes, but is not limited to: information published on the site, technical and commercial descriptions of products, electronic communications addressed to Users, informational or commercial materials, and messages sent via email, SMS or other electronic means.

Non-conforming content

Any information published on the site that contravenes applicable legislation or infringes the rights or legitimate interests of third parties.

Review

A written opinion given by a Buyer regarding their experience with a product or service purchased.

Rating

Numerical evaluation expressed via a system of stars, from 1 to 5, associated with a review.

Comment

Observation or reaction posted by a User in relation to an existing review.

Question

An inquiry addressed to other Users or the Seller regarding characteristics, specifications or functionalities of a product.

Answer

Information provided in a public discussion about a product in response to a question.

Selling price

The final value displayed for a product; it does not necessarily include all applicable taxes.

Previous price

The lowest price charged by the Seller for a specific product in the last 30 calendar days prior to a discount being applied, in accordance with law.

Recommended retail price (RRP)

An indicative value provided by the manufacturer or distributor. The actual selling price is independently set by the Seller.

Commercial communication

Any informative or promotional message sent by email, SMS, phone or via digital notifications.

Safe product

A product which, when used under normal or reasonably foreseeable conditions, does not present risks to consumers’ health or safety.

Dangerous product

A product which may present significant risks to the health or safety of users and which may be subject to withdrawal or recall measures.

Withdrawal / Recall

A measure taken by competent authorities or the economic operator to remove from the market or require return of a product presenting identified risks to consumers.

3Use of the Website

Access to the platform is permitted only for legitimate purposes. It is prohibited, without limitation, to:

• Use the site for fraudulent or illegal purposes;
• Publish or transmit illegal, defamatory, obscene or third-party-rights-infringing content;
• Perform any action likely to affect the technical operation of the platform, including attacks, automated scripts or attempts at unauthorized access;
• Collect data automatically from the site without prior consent from the Seller.

The Company reserves the right to suspend or delete, without prior notice, user accounts that violate these rules.

4Placing an Order

By completing an order, the Buyer confirms that:

• The data provided are correct, complete and up-to-date;
• They accept the price, characteristics and description of the product;
• They agree with the selected delivery and payment method.

The automatic order-receipt confirmation, sent via email, does not equal acceptance of the order. The contract is considered concluded when the Seller confirms dispatch or delivery of the products.

The Seller reserves the right to cancel an order, with prior notice to the Buyer, in situations such as: stock unavailability, obvious price errors, suspected fraud or inability to validate the data provided.

5Prices and Payments

All prices are expressed in Romanian lei (RON) or euros (EUR) and include VAT, according to applicable tax legislation. Shipping costs are not included in the product price and are displayed separately at checkout.

Accepted payment methods

• Cash on delivery, subject to the conditions communicated when the order is confirmed;
• Bank transfer / wire transfer, based on a pro forma invoice issued by the Seller;
• Online card payment, securely processed through the NETOPIA Payments platform;
• Payment link generated through the NETOPIA Payments platform and sent to the Buyer by electronic means.

For online card payments or payment links, the transaction is processed through NETOPIA Payments. The Seller does not store the Buyer’s bank card details.

The order may be processed after payment confirmation by the payment processor or, where applicable, after confirmation of the bank transfer in the Seller’s account.

The Seller may change product prices at any time without prior notice. Changes do not affect orders already confirmed.

6Product Delivery

Product delivery can be made, at the Buyer’s choice, via one of the following methods:

1. Partner courier companies

Orders are sent via our partner courier companies to the address indicated by the Buyer when placing the order.

2. Third-party transport companies

At the Buyer’s request, delivery can be made by third-party transport companies of their choice. In this case, transport costs and conditions are agreed directly between the Buyer and the chosen carrier, and liability for the goods transfers at handover to the transport provider.

3. Own fleet

We also provide delivery using our own transportation means, under conditions and on routes agreed with the Buyer. Delivery times and costs for this method are communicated when confirming the order.

4. Personal pickup

Buyers may pick up ordered products personally from our points of sale or warehouses, based on an appointment and after stock availability is confirmed.

Delivery time

The estimated delivery time is provided for information purposes and may vary depending on stock availability, chosen delivery method, distance to destination and other factors beyond the Seller’s control, such as weather, traffic or courier delays.

7Right of Withdrawal

Consumers, as defined in Government Emergency Ordinance no. 34/2014, have the right to withdraw from a distance contract within 14 calendar days from receipt of the product, without having to give any reason and without incurring costs other than those provided by law.

This right does not apply to Clients purchasing products for professional (B2B) purposes or to products excluded by law, such as goods made to the Buyer’s specifications or customized.

To exercise the right of withdrawal, the Consumer must send the Seller a written notice, via email or postal mail, within the 14-day period. Direct costs of returning products are borne by the Buyer, unless the Seller agrees otherwise.

Refunds are made within a maximum of 14 days from the date the Seller is informed of the withdrawal decision, after receiving the returned products or proof of their shipment.

8Guarantees

Products sold to Consumers benefit from the legal guarantee of conformity, in accordance with Government Emergency Ordinance no. 140/2021 on certain aspects concerning contracts for the sale of goods, for a period of 2 years from delivery, subject to the exceptions provided by law.

For Clients who are legal entities or for purchases made for professional purposes (B2B), the conditions and duration of the commercial warranty are those specified by the manufacturer and indicated, where applicable, in the product’s warranty certificate or related commercial documents.

In case of non-conformity, the Consumer Buyer may request, under the conditions provided by law, that the product be brought into conformity by repair or replacement, a proportionate price reduction, or termination of the contract and refund, as applicable.

The warranty does not apply in cases such as improper use, incorrect installation, unauthorized modifications or interventions, normal wear, or damage caused by external factors.

9Personal Data Protection

Processing of personal data is carried out in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable national law, as detailed in the Privacy Policy published on the site.

Users have, under the law, the rights of access, rectification, erasure, restriction of processing, portability, objection and not to be subject to an automated decision. These rights can be exercised by sending a written request to the email address indicated in the contact section.

10Intellectual Property

All content on the site — text, images, photographs, graphics, logos, descriptions, databases and software — is the property of DATUS S.R.L. or its partners and is protected by copyright and related rights legislation.

Reproduction, distribution, modification, publication or any other use of the content, in whole or in part, without the written consent of the rights holder is strictly prohibited and punished by law.

11Liability

The Seller cannot be held liable for:

• Improper use of products or failure to follow installation and use instructions;
• Technical information provided erroneously or incompletely by manufacturers;
• Delays or damages caused by external factors, such as courier services, weather conditions or force majeure events;
• Temporary interruptions of site operation for technical reasons or maintenance.

The Seller’s liability is limited, in any case, to the value of the products actually ordered and paid for by the Buyer, within the limits permitted by law.

12Final Provisions

This document may be updated periodically without prior notice. The version applicable to an order is the one published on the site at the time the order is placed.

Any disputes will be resolved amicably; otherwise, they will be submitted for resolution to the competent courts in Romania, under the applicable law.

Consumers additionally have the option to contact the National Authority for Consumer Protection (ANPC) — anpc.ro — or to use Alternative Dispute Resolution (ADR) procedures available through the competent ANPC structures.

The European Online Dispute Resolution (ODR) platform was discontinued on 20 July 2025, according to information published by the European Commission.